Infogérance & Maintenance

UNE INFOGÉRANCE SUR MESURE

Confiez-nous tout ou une partie de la gestion de votre système d’information.

Conformément à vos besoins, à la taille de votre organisation, et aux compétences disponibles au sein de votre structure, nous vous proposons de réaliser cette infogérance informatique.

Vous disposerez ainsi d’un véritable service informatique délégué, vous apportant :

Le maintien des conditions opérationnelles de votre infrastructure.
Des conseils en matière de sécurité et d’optimisation .
L’assurance d’un plan de reprise et de continuité en cas d’incident.
Un accompagnement continu dans l’évolution de votre système d’information.

Au travers d’un contrat de Gestion avancée des risques informatiques et d’assistance aux utilisateurs, nous vous garantissons le bon fonctionnement et le suivi de vos installations. Ce contrat décrit précisément les délais d’intervention, SLA, les temps de reprise sur incident ou compromission.

Les moyens mis en œuvre pour assurer cette mission :

Notre salle de pilotage héberge une solution innovante de supervision en temps réel des serveurs infogérés.
Cela nous permet de passer du mode réactif au mode proactif.
Un contrat de Gestion avancée des risques informatiques et d’assistance aux utilisateurs vous garantit le bon fonctionnement et le suivi de vos installations.
Ce contrat décrit précisément les délais d’intervention, SLA, les temps de reprise sur incident ou compromission: PRA / PCA.

Les moyens mis en œuvre pour assurer cette mission :

✓ Un technicien dédié à votre site, maîtrisant votre environnement et pleinement informé de vos attentes.
✓ Des outils de télémaintenance sécurisés et supervisés permettant le suivi en temps réel de vos serveurs, de vos sauvegardes et autres composants tels que Firewall...
✓ Des alertes sur incident, tentative d’intrusion, sauvegarde défectueuse, dysfonctionnements divers.